ご契約内容とはご成約書にて確認できる内容を指します。
ご契約内容やお客様情報に変更があった場合には、公式LINE・またはお電話にてご連絡ください。
申請内容を確認後、担当者より公式LINE、またはお電話にてご連絡いたします。
お衣裳の変更の場合は、公式LINEもしくはお電話にてご予約の上ご来店ください。
例)袴の色を変更したい、草履からブーツに変更したい等商品の在庫状況によっては、変更できかねる場合がございます。

キャンセルされる場合は受付窓口（080-3252-6072）までお電話ください。
受付時間:月曜・火曜以外の11:00~19:00
※時間帯によっては大変混雑することもあり、お電話がつながりにくい場合があります。
未入金でも自動的にキャンセル扱いにはなりません。お電話頂けない場合キャンセル料が発生致します。キャンセル料は以下の通りです。
①ご契約日から7日間以内の解約…無料
②ご契約日から 9日以上1ヶ月前までの解約…20%
③納品予定日1ヶ月以内から前々日までの解約…50%
④前日・当日、納品後の解約…100%
例)7月1日(土)にご契約の場合 7月2日(日)〜8日(土)の解約は無料
定休日を含めた期限となりますのでご注意ください。
受付窓口は毎週月曜・火曜・年末年始（12/29~1/4）が休みとなります。
但し、写真の前撮りをされた方はキャンセル時期に関わらず100%を申し受けます。
2月以降のご予約は翌日より上記キャンセル料（3・4のうち該当するキャンセル料）が適用されます。

原則お振込みでのご返金(振込手数料お客様負担)となります。

式典が中止になった場合 …全額返金
式典の会場が変更、規模収縮になる場合 …通常請求※返金の対象ではございません。

ご返却については
①指定の支度会場・指定時間でのご返却もしくは
②配送返却のいずれかをお選びいただきます。
配送返却のお申込みがなく、お客様の都合により上記（時間）を過ぎる場合、
レンタル料金総額の10%が追加発生致します。

ご指定いただいた美容室・会場への配送、配送での返却が可能です。
※送料はお客様負担となります。
※当日の返却が難しい可能性がある場合は、あらかじめ配送返却とお申し出ください。
商品の返送先:〒988-0042 宮城県気仙沼市本郷8-15コスチューム蘭
ご着用日翌日の午前中にご返送手続きを完了して頂きますようお願い致します。

衣裳を着た状態での香水・フレグランスの使用はお断りいたします。
レンタル後の着物クリーニングは無料となっておりますがクリーニングで補えないシミ、汚損、破損など発生した場合には実費修繕代金を別途頂戴する場合がございます。
但し、故意による汚損、破損につきましては実費費用をご請求させていただきます。紛失に関しましては商品の弁償代金をご請求申し上げます。

請求書発送から30日以内であっても前撮り3日前までに必ずご入金をお願いいたします。
式日と同様に、ボタンやファスナーの前開きのお洋服でお越し下さい。
メイクをご自身でされる場合はメイクをされた状態でご来店ください。
髪飾り、レンタルされていない方は草履やブーツをご持参ください。
スタジオ内ではご持参されたカメラ及びスマートフォンでの撮影はご遠慮いただいておりますが、スタジオ以外の店内では自由に撮影していただけます。
スタジオ内・他のお客様が映り込んだ写真のウェブへの公開はお断りいたします。前撮り時にご持参頂いた小物や衣裳、和装用品についてはご自身で管理下さい。
紛失破損等あった場合は補償致しかねます。

妊娠中のお客様には必ず事前にご申告頂いておりますのでご協力お願い致します。
着付けに際して万が一流産・早産・その他出産【母体・胎児の健康】に関わる一切の出来事に対しての責任は当店・担当スタッフは負いかねます。